Hur ofta bör jag testa mitt vatten?
Livsmedelsverket rekommenderar att du testar ditt vatten minst var tredje år och helst varje år om småbarn ska dricka vattnet. Även vatten som upplevs och ser rent ut kan innehålla farliga ämnen.
Arkiv: FAQ
Hur kommer jag lättast i kontakt med er?
Du når oss på telefonnummer 0920-255 220 eller via e-post info@svenskvattenanalys.se Vid högsäsong kan det ibland bli längre telefonköer. Det går istället bra att kontakta oss via e-post. Vi svarar på mail dagligen.
Är ni ackrediterade?
Vi erbjuder ackrediterade analyser i samarbete med Eurofins.
Skickas någon bekräftelse när ni mottagit mitt vattenprov?
Nej. Är du osäker på om ditt prov kommit fram kan du kontakta oss via e-post för information. Har du lämnat provet på något av våra inlämningsställen ankommer ditt prov till laboratoriet redan samma kväll/natt.
Hur lämnar jag in mitt vattenprov?
Vi rekommenderar att vattenprover i första hand lämnas på ett av våra inlämningsställen. Hitta ditt närmsta inlämningsställe här» Genom att använda något av inlämningsställena (Same Day Entry Points, SEP) kommer provet snabbt och säkert in i transportsystemet och på så sätt når provet laboratoriet redan samma kväll. Det går också bra att skicka prov i egen […]
Kan jag vänta med att betala fakturan tills jag fått resultatet?
Absolut. För att göra detta måste du kontakta oss via e-post (info@svenskvattenanalys.se) med önskat förfallodatum.
Hur betalar jag min analys/beställning?
Vi erbjuder följande betalningalternativ:
Vad betyder analysresultatet? Kan jag dricka vattnet?
Gränsvärden och information om analys av egen brunn/vattentäkt» Gränsvärden enligt Livsmedelsverkets föreskrifter om dricksvatten SLVFS 2001:30» Rekommendationer och riktvärden för badvatten» Har du frågor om analysresultatet är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.
Hur skickas analysresultat/rapport ut?
Analysrapport skickas i första hand via e-post men kan även skickas postledes om så önskas.
Hur lång tid tar analysen? När får jag svar?
Normal svarstid är 10 arbetsdagar.
Hur levereras mitt provkit?
PRIVATPERSONFörsändelsen skickas med DHL till ditt närmaste DHL Service point. Avisering sker via sms, e-post eller post. FÖRETAGSKUNDSom företagskund kan du välja att få ditt paket levererat med företagspaket till leveransadressen. Du får ingen avisering innan utkörning men kan alltid spåra paketet via den länk du fått via sms eller mail. I tjänsten ingår ett […]
När får jag mitt provkit?
Normal leveranstid för ett provkit är 1-4 arbetsdagar från beställningsdagen. Du kan spåra ditt paket via den länk du fått via sms eller mail.
Måste jag beställa ett provkit från er eller kan jag fylla en egen flaska med vatten och skicka in?
Vi rekommenderar att prov fylls direkt i våra provflaskor då dessa är speciellt förberedda för ändamålet. Prov som tas i egen flaska kan bli missvisande.
Vilken analys ska jag beställa?
Om vattnet inte analyserats förr (eller om det gått väldigt lång tid sedan senaste analys) rekommenderar vi att utföra en Komplett analys. I detta paket analyseras samtliga ämnen som Livsmedelsverket rekommenderar. Annars finns det olika faktorer som spelar in i val av analyspaket och vi hjälper dig gärna via telefon eller e-post.
Hur beställer jag en vattenanalys?
Provkit kan enkelt beställas via vår webshop, telefon eller e-post. Kan också hämtas hos oss på Midgårdsvägen 3 i Luleå. Provkit kan ej hämtas på våra inlämningsställen.
